01 — Monitoring & supervision Le cœur du système.
Voir venir l'incident avant qu'il ne vous arrête. Widia écoute votre infrastructure en continu, détecte les dérives et prévient la bonne personne au bon moment.
- Serveurs
- Réseau
- Cloud
- Sauvegardes
- Liens
- Sécurité
- Énergie
Animation illustrative : des flux de données traversent l'infrastructure. Une impulsion ralentit et devient irrégulière : une dérive. Widia la rejoint, la détecte puis la qualifie, et le flux retrouve son comportement normal.
L'enjeu
Avant la panne, il y a des signaux.
Un disque qui se remplit, une sauvegarde qui échoue, un lien qui décroche par intermittence : la plupart des arrêts s'annoncent des heures, parfois des semaines avant. Sans supervision, on les découvre quand l'activité est déjà arrêtée.
- Disque 71 %Signal faible
- Disque 84 %Dérive
- Disque 94 %Critique
- Service arrêtéIncident
- Widia détecteAlerte qualifiée · action planifiée
- Sans supervision
- Avec supervision : retour à la normale
Savoir qu'un service est tombé ne suffit pas.
Il faut voir venir sa chute.
Le bon signal
Superviser, ce n'est pas empiler des graphiques. C'est savoir quoi surveiller, fixer les bons seuils dans votre contexte et envoyer la bonne alerte à la bonne personne, sans noyer vos équipes sous le bruit.
Le terrain
En Afrique de l'Ouest, coupures électriques et connectivité variable multiplient les incidents. Voir un lien ou un onduleur faiblir en temps réel, c'est la différence entre un simple à-coup et une journée perdue.
Le périmètre
Ce que nous surveillons.
Tout ce qui, en tombant, peut arrêter votre activité. Un seul point de vue sur l'ensemble de votre infrastructure.
Serveurs
CPU · mémoire · disques · services
Réseau
Commutateurs · routeurs · VLAN
Cloud
Machines virtuelles · Microsoft 365 · Azure
Sauvegardes
Tâches · échecs · rétention
Liens Internet
Disponibilité · latence · bascule
Wi-Fi
Bornes · charge · clients
Sécurité
Pare-feu · firmware · connexions
Énergie / UPS
Onduleurs · autonomie · coupures
Le service Widia
Ce que nous déployons.
Le service Widia repose sur quatre briques.
01 · Collecte
Collecte & supervision
Métriques, états et disponibilité de vos équipements et services, centralisés dans une supervision managée : vos systèmes sont surveillés en continu.
- Serveurs · réseau · liens · services
- Agents légers ou SNMP / API
- Supervision managée
- Surveillance continue des systèmes
02 · Détection
Détection & alertes
Seuils adaptés à votre contexte, événements et dérives : seules les anomalies pertinentes remontent, avant qu'elles ne deviennent des incidents.
- Seuils personnalisés
- CPU · RAM · disque · température
- Sauvegardes vérifiées
- Filtrage du bruit
03 · Escalade
Traitement & escalade
Chaque alerte est qualifiée, puis transmise à la bonne personne selon le périmètre et les procédures convenus. Horaires d'intervention et astreinte : définis par contrat.
- Qualification des alertes
- Escalade par niveau
- Notifications e-mail / SMS
- Astreinte selon contrat
04 · Historique
Historique & pilotage
Historique des événements, tendances et rapports périodiques, avec des recommandations pour renforcer votre infrastructure. Vous décidez sur des faits.
- Tableau de bord
- Rapports périodiques
- Historique des incidents
- Recommandations
La méthode
Voir avant. Agir avant.
Une supervision ne s'installe pas d'un bloc. Cinq étapes pour passer d'une infrastructure non cartographiée à une infrastructure maîtrisée.
Équipements, services, dépendances et points critiques : on recense l'existant et ce qui, en tombant, vous arrête.
Agents légers ou protocoles standard (SNMP, API) : chaque point critique remonte ses mesures dans la supervision.
Seuils, criticités, règles d'alerte et scénarios d'escalade adaptés à votre contexte : ni trop bavards, ni aveugles.
Surveillance continue, qualification des événements et application des procédures convenues avec vous.
Historique, revue des incidents, ajustement des seuils et recommandations : l'infrastructure se renforce progressivement.
Couche transverse
Tout commence par un signal.
Une anomalie observée aujourd'hui peut révéler un problème réseau, cloud, sécurité ou infrastructure demain.
- Une sauvegarde qui échoue sans que personne ne la voieDonnées · Sauvegarde & PRA
- Un disque système qui approche de la saturationCloud · Virtualisation
- Un pare-feu dont le firmware n'a pas été mis à jour depuis des moisCybersécurité
- Des tentatives de connexion anormales sur un compteCybersécurité · Identités
- Une borne Wi-Fi saturée qui dégrade le réseau aux heures de pointeInfrastructure · Wi-Fi & réseau
- Un lien opérateur qui décroche par intermittenceInfrastructure · WAN / SD-WAN
Cas réel · Environnement industriel
150+ équipements.Un site isolé.Une visibilité continue.
Centrale photovoltaïque industrielle : environnement SCADA et éléments sensibles, systèmes cloisonnés, connectivité contrainte. Widia a déployé les outils nécessaires à la supervision continue du site, à distance, malgré l'isolement.
- Site
- Centrale photovoltaïque industrielle
- Périmètre
- 150+ équipements
- Environnement
- SCADA · systèmes cloisonnés
- Contrainte
- Site isolé · connectivité contrainte
- Supervision
- Continue, à distance
Infrastructure supervisée en temps réel · anomalies détectées à distance · continuité de service renforcée, même en site isolé.
Questions fréquentes
Vos questions.
Diagnostic initial
Anticipez vos pannes informatiques.
Faisons le point sur ce qui mérite d'être surveillé : cartographie des points critiques et première évaluation, sans engagement.
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